La Fédération Suisse du Tourisme (STF) a été fondée en 1932 comme une association de droits privés appelée “Schweizer Fremdenverkehrsverband”, puis en 1991 a été renommée en Fédération Suisse du Tourisme.
Grâce au “Programme de Qualité du Tourisme Suisse”, il a été possible de développer et de mettre en oeuvre un projet d’assurance et de promotion de la qualité soutenu par toutes les organisations principales et conçu pour répondre aux besoins des opérateurs du secteur touristique. La qualité joue donc un rôle fondamental dans le tourisme suisse.
THE VIEW Lugano a obtenu la prestigieuse marque de niveau II, qui fait partie du programme sélectif de qualité du tourisme suisse. Ce programme favorise le développement et la garantie de la qualité des entreprises touristiques, récompensant en particulier ceux constamment engagés dans ce thème, et essayant de toujours offrir le meilleur a leurs clients.
La marque de qualité de niveau II distingue les entreprises touristiques suisses qui ont pris la route menant à un système de gestion de la qualité totale, donnant au client la certitude de trouver un haut niveau de qualité de service, de staff et d’expérience.
La marque de qualité de niveau II distingue les entreprises touristiques suisses qui offrent un séjour exceptionnel à leurs clients, tant à travers les infrastructures et offres proposées que dans la qualité des services proposés, et promettent donc un niveau global de qualité élevé.
L’hôtel est déjà en cours pour la phase III, dans le but d’obtenir le QQQ.
